Toegevoegd aan winkelwagen
Toegevoegd aan winkelwagen
Naar uw winkelwagen

Reparaties online aanvragen?

Snel reparaties en andere services aanvragen, rechtstreeks in het online klantenaccount

✔️ Absolute onafhankelijkheid: Kantooruren zijn niet van belang en u heeft vanaf alle digitale apparaten toegang tot alle services

✔️ Maximale transparantie: U heeft alle informatie over de status van uw Hilti machines in beeld

✔️ Maximale efficiëntie: U bespaart waardevolle tijd door uw machines heel eenvoudig en met slechts een paar klikken te beheren

Reparaties online aanvragen

Mijn machines in het online klantenaccount

Vervanging van machinepark

Vervanging van machinepark

Machines verlengen, retourneren of vervangen.

Wilt u meer weten?
Machine labels heel eenvoudig online bestellen

Machine labels

Nieuwe labels bestellen of de aanduiding op bestaande labels wijzigen.

Wilt u meer weten?
Kostenplaats heel eenvoudig bewerken

Kostenplaats beheren

Beheer en toewijzing van uw kostenplaatsen.

Wilt u meer weten?
Reparatie heel eenvoudig online aanvragen

Reparatie en vervangende machines

Gestolen of verloren machines melden.

Wilt u meer weten?

Machine overzicht

Uw machines online.

Stap 1:

Selecteer "Uw machines" in uw online klantenaccount.

Pas de kolommen naar wens aan

Stap 2:

Als u de gewenste informatie niet kunt zien, klikt u op "Kolommen aanpassen" in de rechterbovenhoek van de tabel.

Machine overzicht eenvoudig met de pijlen aanpassen

Stap 3:

Als u veel gebieden hebt geselecteerd, kan het zijn dat niet alle kolommen op uw beeldscherm passen. Gebruik de pijlen in de rechterbovenhoek om te navigeren.

Vervanging van uw machinepark

Vervanging van machinepark

Stap 1:

Selecteer "Fleet Exchange" in uw online klantenaccount. Selecteer met één klik afzonderlijke machines of alle machines voor vervanging en voer een van de drie hierboven vermelde acties uit "Machine(s) retourneren", "Machine(s) verlengen" of "Machine(s) niet vervangen" door te klikken op knop uit.

Stap 2:

Als u de machine wilt blijven gebruiken en op een later tijdstip wilt retourneren, selecteert u het item "Machine verlengen" via Machine selectie en selecteert u de duur van de verlenging. Let op: in het geval van een reparatie wordt dit verlengde gebruik voortijdig beëindigd.

Vervanging van machinepark

Stap 3:

Onder het kopje "Machines vervangen" wordt u door de selectie van een nieuwe machine, nieuwe label aanduiding en het retourneringsproces van de oude machine geleid. In de afzonderlijke punten worden u alle beschikbare details over uw bestelling weergegeven, zoals bijvoorbeeld de factuur en de bestelreferentie.

Met de knop "Machine niet vervangen" kunt u uw machines laten ophalen voor teruggave en nieuwe machines bestellen via onze online catalogus. 

Machine labels

Machine labels nabestellen

Stap 1:

Selecteer "Reorder labels" in uw online klantenaccount. Vink het vakje aan om de gewenste machine te markeren waarvoor u labels wilt nabestellen. Klik op de rode knop "Reorder labels" of op de speciale link aan de rechterkant van de pagina.

BEHEER UW NABESTELLING VAN MACHINELABELS

Stap 2:

U gaat naar het overzicht "Reorder labels". Hier kunt u het inventarisnummer en de referentie van de organisatie invoeren. Voer de juiste gegevens in voor elke machine. Zo wordt elke machine correct gelabeld. Bovendien kunt u hier ook uw bedrijfslogo toevoegen.

VOEG UW LEVERINGSINFORMATIE TOE

Stap 3:

Voeg uw leveringsinformatie toe. In de laatste stap vindt u uw besteloverzicht. Nadat u de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd, kunt u de bestelling verzenden. Wij zullen uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken.  

 

Kostenplaatsen beheren

Stap 1:

Selecteer "Beheer uw kostenplaatsen" in uw online klantenaccount.

Kostenplaats beheren

Stap 2:

Selecteer uw machines in het machineoverzicht.

Kostenplaats beheren

Stap 3:

Wijs de machine aan de juiste kostenplaats toe. U kunt in het vervolgkeuzemenu kiezen uit de bestaande kostenplaatsen of nieuwe toevoegen.

Reparaties en vervangende machines in detail

Reparatie

Stap 1:

Klik op uw naam en uw klantnummer in de navigatie.

Reparatie

Stap 2:

Selecteer "Machines repareren" in uw online klantenaccount.    

 

 

Stap 3:

Selecteer de juiste machine. Het is ook mogelijk om meerdere machines tegelijk te selecteren. Klik op de knop "Reparatie" of op de speciale link aan de rechterkant van de pagina.

Verlies / diefstal melden

Stap 1:

Selecteer de optie "Melden als verloren of gestolen" onder het menu-item "Uw machines" in uw klantenaccount.

Stap 2:

Vink het vakje voor de gewenste machine aan om deze te markeren.

Klik op de drie puntjes rechts naast de machine en kies de optie "Melden als verloren of gestolen".

Stap 3:

Selecteer of uw machine is gestolen of kwijt is geraakt. Selecteer "Machine vervangen" als u de machine wilt vervangen. Klik vervolgens op de knop "Verlies/diefstal melden".

Contacteer ons
Contacteer ons